안녕하세요 Galaxy_Good-like 님 접근성 담당입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 보다 상세한 문제설명과 이슈가 발생한 직후의 Watch 로그가 필요합니다. 번거로우시더라도 갤럭시 웨어러블 앱 문의하기 > 오류 보내기로 문의 접수해 주시면 개발 부서 통해 확인 후 답변드리겠습니다.
<로그 데이터 발송 방법> 워치와 모바일 연결이 확보된 후 로그에 관련 기록이 남을 수 있도록 문제 현상 재현 후 아래와 같이 로그 전달 부탁드립니다. 1. 폰의 Galaxy Wearable 앱을 통해 연결 상태 확인 후 문제 현상 재현 2. 폰의 Galaxy Wearable 앱 > 하단 Device 아이콘 > 메뉴 > 설정 > 문의하기 > 도움받기-질문/오류 보내기 > 비행기 아이콘 > 오류 보내기 > 기기 선택 > 시스템 로그 데이터 보내기 체크 > 전송
