워치 울트라 심각한 오류 2가지

[마인드게임]

아래 두가지 심각한 오류 수정 요청 드립니다.

저만 그런 게 아니라 많은 분들 경험하신 오류로 보여집니다.

빠른 업데이트 요청 드립니다.

1. AOD 제멋대로 꺼짐

 어느 순간 시계 화면이 안보여서 AOD 설정 확인해보면,

 1) AOD 설정이 켜져있는데 AOD 동작을 안하는 경우가 있고

 2) AOE 설정이 스스로 꺼져 있는 경우도 있음

2. 손목 올려 켜기 미동작

 손목을 아무리 올려봐도 화면이 안켜지는 경우가 있습니다. 설정에 들어가서 손목 올려 켜기를 껏다가 다시 켜면 잘 동작합니다.

[센서인식담당]

안녕하세요 고객님. 손목올려켜기 인식 담당자입니다.
갤럭시 워치7 이용에 불편을 끼쳐서 죄송합니다.

말씀해주신 화면이 안켜지는 현상의 원인 분석을 위해서는 로그 확인이 필요합니다.
불편하시겠지만 아래의 방법으로 문제 현상을 리포트 부탁드립니다.
오류나 불편사항을 경험한 2~3분 이내에 보내주시면 좀 더 정확한 분석이 가능하오니, 가급적 증상 재현 직후에 로그 확보를 부탁드립니다.

<Galaxy Wearable 앱에서 오류 보내기 방법>
1. 스마트폰에서 Galaxy Wearable 앱 실행
2. Galaxy Wearable 앱과 사용하시는 삼성 웨어러블 제품을 연결
3. Galaxy Wearable 앱 좌측 상단의 더 보기 선택 후 '문의하기 > 오류 보내기'를 선택
4. 겪고 계신 증상을 작성하신 후 우측 상단의 전송 버튼을 눌러 전송

감사합니다.

[마인드게임]

전송 했습니다

[투빈파파스]

저도 그래요 ㅡㅡ 전송했음

[마인드게임]

저는 이게 워치 다섯개 째인데 이런 문제는 울트라에서만 봤네요

[투빈파파스]

저도 4~5개 째....... 어제 울트라 받고 사용하는데 오늘 아침에 처음 경험해서 뭔가해서 검색해보니....... 비싸게 주고 이게 뭐람.... 보니까 또 소수만 그렇더라구요? 뽑기 문제인지 하............ 센터가려면 또 연차쓰고 화납니다 정말...ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

[투빈파파스]

전송했어요 센서인식담당님 확인 잘 부탁드립니다.....