워치7 빅스비 호출 인식 문제.. 킹받네요

[나구간]

워치6 빅스비 호출로 일상 생활 잘 하다가

워치7 나와서 속도 개선 됐다길래 과감히 기변 했는데

왜인걸요? 호출 인식이 됐다 안됐다 열받네요

추측컨데 어떤 상태가 되면 인식이 안되는 듯 합니다.

될 때는 몇 번 계속해서 불러도 빠르고 응답 잘해요

허나 예를 들어 화면이 자동 꺼진 후 손목 들어 화면 켜지고 그때 부르면 5천 번 불러도 빅스비 들은 채도 안합니다.

목아퍼요 담당자님들!

워치7 문제인 건가요 빅스비와 호환을 정확한 테스트도 없이 출시해 생긴 문제인 건가요 빠른 피드백 바랍니다.

[갤워치7]

워치7 진짜 에휴.... 왜이러는걸까여 삼성은 나아지는게 없네요 ㅋㅋㅋ 아

[빅스비보이스담당]

안녕하세요, 빅스비 보이스 담당입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

다만, 말씀하신 증상에 대해서는 고객님의 워치 단말의 로그를 통한 분석이 필요합니다.
번거로우시겠지만 오류 발생 즉시 아래 경로를 통해 로그를 추출하여 전달해주시면 추가 확인 후 해당 경로에서 답변드리겠습니다.

<갤럭시 워치 로그 전달 방법>
1) 스마트폰에서 Galaxy Wearable 앱 실행
2) Galaxy Wearable 앱과 사용하시는 삼성 웨어러블 제품(워치)을 연결
3) 좌측 상단의 더 보기에서 '설정 > 문의하기 > 오류 보내기'를 선택
4) 문제 증상 기재 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크한 후 우측 상단의 전송 버튼을 눌러 전송

감사합니다.