healpocrates
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07-16-2024 08:11 PM ·
웨어러블(워치/버즈/기타)
빅스비 문제가 좀 많습니다
1. 음악 재생 기본어플을 멜론, 삼성뮤직밖에 지원이 안됩니다
2.호출 민감도가 수시로 바뀝니다
2 댓글
아이스커피3636
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07-16-2024 10:20 PM ·
웨어러블(워치/버즈/기타)
2번 5프로도 똑같...ㅋㅋ
07-17-2024 10:14 AM ·
웨어러블(워치/버즈/기타)안녕하세요, 빅스비 보이스 담당입니다.
현재 워치 단말에서는 음악 스트리밍 캡슐로 'Melon'과 'Samsung Music'을 지원하고 있습니다.
각 캡슐의 지원 기기는 캡슐 상세 페이지 하단에서 확인이 가능한 점 참고를 부탁드립니다.
아울러, 호출 민감도가 수시로 바뀌는 증상에 대해서는 해당 단말의 로그를 통한 분석이 필요합니다.
번거로우시겠지만 오류 발생 즉시 아래 경로를 통해 로그를 추출하여 전달해주시면 추가 확인 후 답변드리겠습니다.
<갤럭시 워치 로그 전달 방법>
1) 스마트폰에서 Galaxy Wearable 앱 실행
2) Galaxy Wearable 앱과 사용하시는 삼성 웨어러블 제품(워치)을 연결
3) 좌측 상단의 더 보기에서 '설정 > 문의하기 > 오류 보내기'를 선택
4) 보다 자세한 문제 증상 기재(음성으로 호출이 불가한 것인지 등), '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크한 후 우측 상단의 전송 버튼을 눌러 전송
감사합니다.
