이어폰 음량 작아짐

[온더그라운드]

버즈 라이브, 에어팟 프로, 소니 wh-1000xm3


3개 다 연결해 봤는데

이어폰 소리가 갑자기 작아져서 평소 듣던 크기로 들으려면 최대 출력으로 올려야 들을 만 하네요 

최대니까 크게 듣고싶어도 소리 키우지도 못하구요

3개 기기 전부 초기화, 재연결, 재페어링 다 해봤는데 안 되는거로 봐서 핸드폰 문제인것 같습니다 핸드폰은 갤럭시 노트20 쓰는 중인데 어떻게 해결하면 좋을까요?

[S21_유저]

설정 > 개발자 옵션 > 절대 볼륨 사용 안함

위 방법대로 들어가보셔서 절대 볼륨이 꺼져있는지 확인해 주세요.

(개발자 옵션 켜는법: 설정 > 휴대전화 정보 > 소프트웨어 정보 > 빌드번호 연타하기)

[온더그라운드]

그거 이미 해봤죠... 재부팅도 했어요

[S21_유저]

혹시 사운드 어시스트라는 앱 사용하시나요? 사용하신다면 '개별 앱'에서 소리가 100%로 되어있는지 확인해주시겠어요?

[온더그라운드]

개별 음향 70으로 사용하고 있었는데 100으로 올리면 조금 커지긴 하지만 별 차이 없어요. 음향 100인 다른 앱에서 소리를 재생해도 소리가 작은건 마찬가지였구요

[Dinorex]

설정 > 연결 > 블루투스 > 우측 상단 더보기(점세개) > 고급에서 '미디어 음량 동기화'와 비슷한 메뉴를 켜놓으셨나요?
제가 사용중인게 One Ui 3가 아니라서 메뉴가 좀 다를 수 있습니다.

[파란토끼ll종원]

혹시 사운드 어시스턴트 사용중이시면 끄고 한 번 사용해보세요. 😊

[파란토끼ll종원]

추가적으로 설정 > 일반 > 초기화 > 네트워크 설정 초기화 하신 후..
새로 페어링하시고 사용해보세요~ 🙂

[냥냥엄니]

대박 따라햇더니 됐어요 감사해요

[파란토끼ll종원]

해결되셔서 다행입니다. 😊

[냥냥엄니]

은인이에요.... 소음이 큰 곳에서 일하는지라 헤드셋 소리가 작아져서 망가진줄로만 알고 한달을 새걸 사야되나 고민했거든요 덕분에 돈도 아끼고 귀도 편해졌습니다ㅠㅠㅠㅠ 복받으세요 2023년 부자되세요!!!!🌷

[파란토끼ll종원]

좋은 말씀 감사합니다. 새해 복많이 받으세요. 😊

[abab]

아니 저도 소리 작아져서 한참 찾고있었는데 이거보고 하니까 돌아왔어요ㄷㄷ

[파란토끼ll종원]

해결되셔서 다행입니다. 😊

[abab]

혹시 이거 멤버스에서 문의보내려고 하니까 버즈 연결이 자동으로 끊기던데
버즈 자체의 문제가 아니라 멤버스 앱에서 휴대폰 로그 가져가느라 느려져서 그런거겠죠?

[파란토끼ll종원]

네.. 로그 보내기 하는 동안은 일시적으로 연결이 끊어질 수 있습니다. 🙂

[오디오담당]

안녕하세요 고객님 Audio담당입니다.
사용에 불편을 드려 죄송합니다. 

고객님의 현상황을 로그로 보내주시면 개발실 전달하여 정확히 분석해서 답변드릴수 
있도록 하겠습니다. 

아래와 같이 "오류 신고"를 통해 시스템 로그를 전달 부탁드립니다.

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감사합니다.