체성분 측정중 업로드 모드진임?

[아이스커피3636]

체지방 측정중 화면이 꺼지더니

삼성 로고와 함께 Rebooting 문구가 뜨고

업로드모드? 로 진입됬는데...ㅋㅋ 당황했고 처음 경험했어서 사진 찍을 생각도못함ㅋㅋ 아니 뭐지? 문제있는건가?

[Oz_Asiana]

어떤 현상인진 잘 모르겠네요 사진이 있으면 추측이라도 하는데..

[삼성헬스_담당]

안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다.

문의해 주신 내용에 대해 관련 부서를 통하여 확인 후 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다. 답변 시까지 시간이 다소 소요되는 점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

[삼성헬스_담당]

안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다.

우선, 체성분 측정 시 워치 양쪽 버튼을 강하게 누르지 않고 전극에만 터치만 한 상태로 측정 부탁드립니다.

전극만 터치한 상태에서 워치가 재부팅될 경우, 본 게시판에서는 해당 증상에 대한 정확한 분석이 어려울 것으로 보입니다.

아래의 경로를 통해 멤버스 닉네임과 문의 내용을 남겨주시면 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.

- 삼성 헬스 앱 > 상단 점 3개 더보기 > 설정 > 문의하기 > 오류보내기

감사합니다.