통화시 블루투스 연결 해제 문제(버즈라이브 및 워치)

[고래고랩]

갤럭시 s10e 휴대폰과 버즈 라이브 이어폰을 사용중입니다.
블루투스 페어링해서 평상시 사용했을때는 문제가 없는데 통화를 하게되면 연결이 항상 끊깁니다. (버즈 라이브 및 갤워치4 모두끊겨요!) 
휴대폰 설정 어디 부분에서 다시 이어버드로 통화를 받을 수 있게 재설정할 수 있을까요?? 

저와 같은 문제 해결하신 분 있나요?? 

[MJ6]

폰의 설정 > 일반 > 네트워크 설정 초기화 하시면 
Wifi, 모바일데이터, 블루투스 

설정들이 초기화됩니다.

어떤 설정을 변경하신 지 모르시겠지만 영향을 줘서 그럴 듯 합니다.

[고래고랩]

답변 감사합니다.
말씀해주신대로 초기화 해본 결과 이제 워치랑은 연동이 되는데 여전히 버즈라이브랑은 블루투스 연결이 해제가 되는 현상이 있네요 ㅜㅜ

[Anonymous]

블루투스에 버즈 라이브 설정에서 전화 켜져 있나요?

[고래고랩]

넵 되어있어요!!

[블루투스담당]

안녕하세요 "고랩고랩" 고객님

블루투스 담당입니다.

먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의 주신 상황이, 버즈 연결 상태에서 통화시에

"버즈로 통화할수 없다"로 이해됩니다.

이 경우 아래와 같은 방법으로 확인후 "오류 신고하기"를  부탁드립니다.

1.  버즈 연결 상태에서 통화중, 버즈로 소리가 안날 경우, 통화화면의 블루투스 아이콘을 2회 click(1회 해제, 2회 BT 기기로 통화) 했을때도 동일한 현상인지 확인이 필요합니다.

위 확인 내용과 함께, 문제 발생 직후에 오류 신고하기를 해주시면,

담당자가 확인후 가이드를 드릴수 있도록 하겠습니다.

사용에 불편을 드려 죄송합니다.

[고래고랩]

통화시 이어버드로 소리가 들리지 않는게 아니고요,

전화를 받지않고 전화가 온 순간에 바로 블루투스 해제가 됩니다. (버즈 및 갤럭시 워치 포함)

전화를 받고 말씀하신대로 블루투스 아이콘을 눌러서 버즈로 블루투스 연결을 하면 잘 됩니다.

[호계동토박이]

저도 동일현상 입니다.ㅜㅜ

[으니o]

저도동일현상..

[고래고랩]

이거 제기억엔 루틴으로 지정되있어서 전화시에 항상 연결이 끊기던 거였습니다 때문에 갤럭시 루틴에서 확인해보시면 될것같아요!