갤럭시 버즈 프로 2 잡오류 개선 안되나요..?

[팔도사나이12]

진짜 잡오류가 너무 많아요 

1. 액티브 캔슬링 모드인데 액티브 캔슬링 안되는 경우 발생

-> 일반모드 전환했다가 액티브 캔슬링으로 다시 전환

2. 갤럭시북 키는 순간 스마트폰에 연결됐던 버즈 소리가 안남

-> 상태는 여전히 스마트폰에 연결된 상태인데, 이때도 액티브캔슬링 모드를 풀었다가 다시 켜면 소리 들림

3. 스마트폰 -> 갤럭시북 전환시 버즈 소리 안남.

-> 아예 갤럭시북에서 버즈를 사용할 수 없음. 

4. 특정 순간 좌, 우 사운드 음향 크기 차이 발생. 또는 한쪽 아예 안들림.

-> 케이스에 넣었다가 다시 연결해야 정상으로 돌아옴

등등 오류가 진짜 너무 많네요;; 

특히 갤럭시의 여러 기기를 사용하면서 전환 과정에서 생기는 오류가 굉장히 많은거 같은데 ... 제발 업뎃할때 꼼꼼히 검토를 해주셨으면 좋겠습니다.

[Hearable담당]

안녕하세요. Hearable 담당입니다.
먼저 당사 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
우선 최신 바이너리로 업데이트 및 초기화 부탁드립니다

그럼에도 불구하고 동일한 문제로 불편을 겪고 계신다면 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 이슈 발생 직후의 로그가 필요합니다.
번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

감사합니다.