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12-08-2021 09:30 AM ·
웨어러블(워치/버즈)갤럭시 워치4 44mm LTE 버전
두번의 경험이 있었는데, 모두 런닝머신 운동기록을 시작하고 운동을 종료 한 후 워치의 걸음수가 폰의 전체 걸음수에 반영이 안됩니다. 반영이 안될 때 워치를 차고 아무리 걸어도 걸음수가 증가하지 않습니다. 매우 불편 합니다.
워치를 껐다가 켜면 다시 작동 합니다.
오류 발생 시 워치만 차고 운동 기록된 나의 걸음수는 어디로 갔는지 전체 걸음수에 반영이 안됩니다.
매일 운동 목표를 채우려 하지만 워치의 버그 때문에 기록상 목표가 채워지지 않습니다;.
빨리 고쳐주세요.
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12-08-2021 09:47 AM ·
웨어러블(워치/버즈)아마도 와치에서 걸음수가 카운트 안되는 SW버그가 있었던 버전을 사용하고 계신 것 같은데요..
껐다켠 뒤에는 걸음수 증가하지요?
SW업데이트를 통해서 최신버전을 깔아보세요.
12-08-2021 10:17 AM ·
웨어러블(워치/버즈)안녕하세요, 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다.
현재 갤럭시 워치4에서 측정된 운동 중 걸음 수에 대한 개선사항이 최신 워치 SW 업데이트에 반영되었습니다. 아래 경로를 통해 최신 버전의 워치 SW 업데이트 부탁 드립니다.
- Galaxy Wearable 앱 > 워치 설정 > 워치 소프트웨어 업데이트
다만, 해당 업데이트는 순차적으로 배포되고 있사오니 업데이트 전까지 번거로우시더라도 갤럭시 워치 4 기기를 재부팅 하신 후 사용 부탁 드립니다.
감사합니다.
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02-02-2023 08:21 PM ·
웨어러블(워치/버즈)