두더지잉
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01-30-2023 05:26 AM ·
웨어러블(워치/버즈)며칠 전부터 갑자기 워치가 연결해제되고 나서 다시 연결하려고 하니 이 창에서 계속 45%에서 튕기고 워치를 연결할 수가 없습니다. 해결책이 있을까요?
2 댓글
걸호
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01-30-2023 10:45 AM ·
웨어러블(워치/버즈)
삼성 서비스 센터 문의하세요 1588-3366
갤럭시웨어러블앱담당
Moderator
01-31-2023 02:26 PM ·
웨어러블(워치/버즈)고객님, 안녕하세요.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
다만, 말씀해주신 정보만으로는 정확한 원인을 파악하기 어려우니 다시 발생한다면, 정확한 증상 확인을 위하여 오류보내기 기능을 이용해 문제점과 시스템 로그 데이터를 전달해 주시면 보다 정확한 분석이 가능할 것 같습니다. 고객님께서 사용 중이신 웨어러블기기 명 및 증상 재현 경로에 대해 좀 더 상세히 기재부탁드립니다. ( 갤럭시폰에 있는 Galaxy Wearable 앱의 좌측 또는 우측 상단의 옵션 버튼 → 문의하기 → 오류보내기 ※시스템 로그 데이터 보내기가 체크)
감사합니다.