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제목:

버즈 플러스 왼쪽 끊김

(게시글 작성 시간: 02-22-2020 04:36 PM)
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매지션
Active Level 3
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웨어러블(워치/버즈)
버즈플러스 왼쪽만 심한 잡음 가끔 발생

1~2초간 끊김현상 하루에 수차례

서비스센터에 가져가도 재현이 될지모르겠네요

수리맡겨야 하는지..
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6 댓글
학처리
Active Level 10
웨어러블(워치/버즈)
일단 이어버드 초기화 진행 해주시고 동일 하시다면 펌웨어 기다리셔야 할듯 싶습니다 잡음은 펌웨어 로 개선 될것같고 끊김도 동일 하다면 일단 펌웨어 올라오면 해 보시고 그후에 동일하시면 그때 센터 방문 해보세요 현재 삼성에서 소프트웨어 펌웨어 로 개선 될거라고 하더라구요ㅎㅎ 일단 조금더 기다려보시고 펌웨어 차후 동일하면 센터 꼭 다녀오세요ㅎ
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사운드버스터
Active Level 5
웨어러블(워치/버즈)
다음주 내로 소프트웨어 업데이트 예정 이랍니다
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와요
Beginner Level 2
웨어러블(워치/버즈)
저도 그랬는데 서비스센터가서 교체하니 다행히 괜찮네요 교체하세요
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TAKOYAKI
Expert Level 5
웨어러블(워치/버즈)
운영자님께서 버즈 플러스 펌웨어 예정이라
말하셨습니다 조금만 기다려주세요
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IT가너무좋아
Active Level 7
웨어러블(워치/버즈)
운영자님이 최대한 빠르게 업데이트 준비중이라네요
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Hearable담당
Moderator
Moderator
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웨어러블(워치/버즈)

안녕하세요. Wearable 담당입니다.

 

먼저 당사 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

무선기기 특성상 주변 환경의 영향으로인해 일시적인 끊김이 발생할수도 있습니다만,
말씀해주신 내용처럼 지속적으로 동일한 문제로 불편을 겪으시는 상황이 반복되신다면,
가까운 서비스센터에 방문해주셔서 점검을 받으시거나,
혹은 아래와 같이 오류신고를 해주시면 저희가 분석하는데 많은 도움이 될 것 같습니다.
최대한 빠르게 분석해서 조치 할 수 있도록 하겠습니다.


당사 제품에 관심과 소중한 의견 주셔서 다시 한번 감사드립니다.

오류신고는 삼성멤버스 앱 하단의 "도움받기"->"문의/의견 보내기"를 통해서 가능합니다.

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