안녕하세요. 오디오담당입니다. 주변소리보다 음악 볼륨이 과도하게 클 경우, 음악 소리에 의해서 주변소리가 마스킹되어서 잘 안들리는 상태로 보입니다. 음악 볼륨을 낮출 경우, 주변소리가 잘 인지되실 겁니다. 음악을 과도한 볼륨으로 장시간 청취하시지 않는 것이 좋을 것 같습니다. 이어팁은 사용자의 귀에 맞는 사이즈로 바르게 착용한 상태로 사용을 해 보시면, 더 좋은 음질을 느낄 수 있을 것으로 생각됩니다. 그리고 Buds2 착용 후 아래의 영상과 같이 2개 외부 마이크로폰 연결선의 방향이 입쪽으로 향하도록 착용이 되면 더 좋은 통화 품질을 얻으실 수 있으니 도움이 되시면 좋겠습니다. (https://www.youtube.com/watch?v=8JTvpnOsWpg) 당사 제품에 소중한 관심과 의견을 주셔서 다시 한번 감사드립니다.
