취소
다음에 대한 결과 표시 
다음에 대한 검색 
다음을 의미합니까? 

제목:

버즈3프로 갤럭시북 페어링

(게시글 작성 시간: 08-03-2024 12:45 AM)
509 보기
웨어러블(워치/버즈/기타)


image

기다리고 기다리시던 "오늘의 에러" 입니다.
어제와는 또 다른 문제가 터졌네요!
버즈 프로를 착용하여 폰과의 연결을 해제후, pc와의 연결을 시도하자 소리가 마치 동굴속에서 들리듯 하더니 왼쪽은 지직 거리는 잡음을 냄과 동시에 결국 페어링이 해제되었네요.
지금은 오른쪽만 들립니다😉
버즈를 탈거하여 케이스에 넣었다가 재착용을 시도해도 똑같습니다.
매번 쓸때마다 연결해제 - 블루투스 연결을 해서 사용해야합니까?
아니면, 초반 불량품이어서 그런겁니까?

4 댓글
MJ6
Expert Level 5
웨어러블(워치/버즈/기타)
웨어러블앱에서 초기화하고 재연결해보세요.
0 좋아요
띠두
Beginner Level 2
웨어러블(워치/버즈/기타)
저도 해제를 해야 다른 게 연결되네요 불편합니다..
0 좋아요
Hearable담당
Moderator
Moderator
옵션
웨어러블(워치/버즈/기타)

안녕하세요. Hearable 담당입니다.
먼저 당사 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
우선 최신 바이너리로 업데이트 및 초기화 부탁드립니다

그럼에도 불구하고 동일한 문제로 불편을 겪고 계신다면 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 이슈 발생 직후의 로그가 필요합니다.
번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

감사합니다.

0 좋아요
MJ6
Expert Level 5
웨어러블(워치/버즈/기타)

소프트웨어 업뎃해보세요... 

업뎃이 안되면 랩탑에서 LE auido 해제해서 사용해보세요.

0 좋아요