현재 워치와 모바일 기기간 모드 동기화가 되지 않는 오류가 저희 개발팀 내부에서 확인되어 조만간 수정사항을 업데이트할 예정입니다. 최대한 빠른 일정에 업데이트할 예정입니다만, 현 시점에서 반영 일정에 대해 정확하게 가이드 드리기 어려운 점 양해부탁드립니다.
해결 방안이 업데이트 되기 전까지 워치와 모바일기기 동기화 안되는 이슈로 인한 고객님의 불편함을 덜어드리고자 임시방안을 공유드립니다. 임시방편이 고객님께 도움이 되셨으면 바랍니다.
① 워치에서 모드 및 루틴 앱을 실행한다 ② 아래로 스크롤하여 모드 리스트 가장 끝에 휴대전화 모드 동기화 스위치를 OFF한 후 다시 ON 한다
위와 같이 임시 조치를 하셨음에도 불구하고 동일한 이슈가 지속적으로 발생한다면 다른 원인으로 인한 오동작일 수 있을 것 같습니다. 해당 케이스의 경우 이슈 발생 원인을 좀 더 명확하게 파악하고자 로그를 요청드리오니, 번거로우시겠지만 아래와 같은 방법으로 로그를 보내주시면 빠르게 분석하여 문제를 해결하도록 하겠습니다. (문제가 발생한 시점에) "모드 및 루틴 우측상단 더보기 > 설정 > 문의하기 > 오류보내기" 또는 하기 링크를 통해 로그를 보내주시면 감사드리겠습니다. ☞ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
보내주신 로그의 분석 및 답변에 다소 시간이 걸릴 수 있는 점 양해 부탁드리며, 다시 한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
영화관, 수면 모드 이외 여러가지 모드를 확대 제공하면서 모드 버튼을 통해 다양한 모드 설정 및 사용하실 수 있도록 워치기기상 퀵패널에서 "모드 및 루틴" 아이콘을 제공하고 있습니다.
