워치4 수면측정 안됨

[사틴]

매일 워치 차고 자는데 3일전부터 수면측정이 안되네요 혹시 싶어서 초기화도 해봤는데 수면 측정이 안돼요

워치 웨어러블앱 다 최신버전 업데이트했고

시계는 항상 손목에 자국날정도로 타이트하게 차고 생활합니다 안되는이유를 모르겠네요

[MJ6]

수면은 심박센서로 측정하는 건데, 심박수는 스트레스 측정은 잘 되나요?

심박수 측정 중에 와치후면의 녹색 LED는 잘 깜빨거리나요?

[사틴]

심박수 항상측정으로 해놔서 심박측정은 잘 되고 후면 녹색불도 다 들어와요

[MJ6]

흠 그럼
수면하고나면 와치에는 수면 기록이 있나요?

[사틴]

--시간--분으로 뜨고 수면시간중에 심박 측정이 안되어있어요

[MJ6]

뭐가 문제일까요?
혹시 저 캡춰사진 우측위의 점 3개 눌러서 액세사리 들어가서 사용중인 와치가 등록되어 있는지 한 번 보실래요?

[사틴]

워치 등록되어있는데 뭐가 문제여서 안되는걸까요ㅜㅠ

[MJ6]

그것 참 귀신이 곡할 노릇이네요..

아마도 삼성헬스앱의 정보에 뭔가 오류가 생긴 게 아닐까 싶은데요..

폰의 삼성헬스 앱을 삭제하고 재설치해보는 게 마지막 방법일 것 같습니다.

헬스데이터는 보존이 안 될 가능성도 있습니다.

[바오니스]

이거 저도 그러는데 혹시 해결 하셨나요??

[사틴]

아뇨ㅠㅠㅠ 아직 못했어요

[헬스담당]

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감사합니다.

[할룰룰]

워치를 어디에 차느냐에 따라서 다르더라고요. 저같은 경우 조금 위로하니깐 잘 측정됐어요

[사틴]

매번 손목뼈 아래~ 손목뼈에서 손가락하나굵기정도의 아래로 찼는데 더 위로 차야할까요

[헬스담당]

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