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10-27-2020 09:28 PM ·
웨어러블(워치/버즈)버즈 쓰다가 오디오출력을 내핸드폰 으로 바꿔도 소리가 계속 버즈에서나요
1 댓글
10-28-2020 11:09 AM ·
웨어러블(워치/버즈)안녕하세요 Audio 담당입니다.
먼저 고객님께 불편을 드려 죄송합니다. 문제 발생 시 고객님 단말기의 상태를 정확히 파악해야 도움을 드릴 수 있을 것 같습니다.
번거로우시겠지만 아래와 같이 "오류 신고"를 통해 시스템 로그를 전달 부탁 드립니다.
위 문제와 동일한 현상이 발생하면 바로 samsung memebers 앱실행 - 문의/오류 보내기 - 오류보내기 - 소리/진동 유형 선택후 글작성(시스템 로그 데이터 보내기 체크확인) - 제출
고객님의 불편 해결에 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.