팬도리
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08-28-2019 07:11 PM ·
웨어러블(워치/버즈/기타)
버즈 길게눌러서 빅스비나 구글어시스턴스 호출하면 인식이 너무안되네요
1 댓글
08-29-2019 10:07 AM ·
웨어러블(워치/버즈/기타)팬도리님 안녕하세요,
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
다만, 갤럭시 버즈 사용 시 빅스비의 음성 명령은
버즈의 마이크를 통해 입력된 후 동작하고 있습니다.
버즈에서 마이크를 사용하는 다른 동작들은 정상 상태인지의 확인을 부탁드리며,
상기 내용 확인 후에도 동일 증상이 발생된다면 고객님 단말의 로그 확인이 필요합니다.
버즈로 음성 인식이 불가한 증상이 발생된 직 후
'빅스비 보이스 메인화면 > 우측상단 더보기 > 문의하기 > 오류 보내기'에서
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 전달 주시면 확인 후 회신드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
