현재 워치에서 기록한 운동 기록이 스마트폰 삼성헬스에서 지도가 나오나요?

[sendis]

워치4+노트20울트라 조합으로 사용하고 있는데

여기서 워치4로 기록한 운동을 노트20울트라 삼성헬스에서 확인해 보면 

예전에는 운동 경로가 지도에 나왔는데 최근 들어 안 나왔습니다.

그래서 워치4 문제인 줄 알았는데,

뭔가 좀 이상해서 전에 쓰던 워치1+노트9를 다시 꺼내서

워치1 초기화하고 다른 것 다 안 만지고 gps 켜고 삼성헬스에 권한 주고,

심지어 노트9에 깔린 삼성헬스 지웠다 다시 깔고, 계정도 따로 새로 만들어서 연동했는데

이 조합에서도 똑같이 운동 경로가 안 나옵니다.

심지어 "워치4+노트20울트라" 조합에서 워치4의 네이버 지도에서는 gps를 수신하는데 삼성헬스에서는 수신 못 하는 증상이

"워치1+노트9" 조합에서도 똑같이 나타납니다.

이걸 봐서는 하드웨어가 문제가 아니라 워치의 삼성헬스에 문제가 있는 것 같은데, 희한한 일이네요.

[류희성]

네 워치에서 운동 감지가 되면 자동으로 지금까지 걸은 거리포함 계속해서 측정이 됩니다 워치에서 자동운동 측정기준은 운동을 시작한지 10분 이상이여야 측정 시작되며 내가 움직임을 멈추면 잠시후 자동으로 멈추고 다시 걸으면 다시 측정 시작 됩니다 지도(GPS)는 운동 종료후 워치,핸드폰 삼성헬스 어플에서 볼 수 있습니다 삼성헬스 초기설정에서 GPS설정을 활성화 허용 해줘야 지도가 나와요

[MJ6]

지도는 자동운동 시에는 기록되지 않고, 수동으로 걷기나 달리기 시작해야 기록이 되어 헬스 앱에서 볼 수 있습니다. 워치4 포함하여 이전 모델 모두 동일한 컨셉입니다.

[헬스담당]

안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다.

이전에 안내드린 내용과 같이 워치 및 삼성 헬스 앱 내 위치 설정을 확인 했음에도 문의해 주신 증상이 지속적으로 발생하는 경우, 본 게시판에서는 해당 증상에 대한 정확한 분석이 어려울 것으로 보입니다.

- 삼성 헬스 앱 > 상단 점 3개 더보기 > 설정 > 문의하기

번거로우시겠지만 위의 경로를 통해 멤버스 닉네임과 게시글 제목을 남겨 주시면 로그 추출에 대해 안내해 드리고, 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.

앱을 통하여 문의주신 경우, 순차적으로 확인 후 답변을 드리고 있사오니 고객님의 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

[풍무엄대장]

워치4에서 gps가 깜빡이지 않고 고정되어있을때 시작해야 폰어플에서 지도(운동동선)가 나온다고 답변받았어요