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제목:

AKG N400 ANC 튜닝 값 저장 불가 문제

(게시글 작성 시간: 05-21-2020 12:57 AM)
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SHRyu
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웨어러블(워치/버즈/기타)

AKG N400 제품을 오늘 수령하여 사용중입니다.

해당 제품 재연결시, 혹은 ANC 기능 껐다 켤 시 적용되어있던 ANC 튜닝 설정이 초기값으로 초기화되는 현상이 발생하고 있습니다.

슬라이더 자체는 설정된 위치에 있으나, 적용되지 않는 것으로 확인됩니다.

사용환경은 갤럭시 S20 기기에 페어링하여 사용하는 중이며, 펌웨어 버전은 3.8.0입니다.

 

KakaoTalk_20200521_004942222.jpg

 

 

해당 문제를 재현하는 방법은 다음과 같습니다.

1. ANC 튜닝 메뉴에서 슬라이더를 최대한 오른쪽으로 옮긴 뒤 화이트노이즈 발생을 확인한다.

2-1. ANC 튜닝 메뉴에서 ANC 기능을 끈 뒤 다시 켜고 청음할 때 화이트노이즈 발생이 없어짐을 확인한다.

2-2. 2-1 대신에 AKG N400 제품을 충전 크래들에 넣어 전원을 끄도록 만들고, 다시 재연결하여 화이트노이즈 발생이 없어짐을 확인한다.

3. 해당 상태에서 다시 ANC 튜닝 메뉴에서 슬라이더를 다른 위치로 옮긴 다음 다시 가장 오른쪽으로 옮겼을 때 화이트노이즈가 다시 발생하는 것을 확인한다.

이를 통해 ANC 튜닝 프로파일이 기능 온오프 토글시, 혹은 기기 온오프 토글시 저장되지 않는다는 것을 확인할 수 있다.

 

해당 문제가 기기의 문제인지, 아니면 펌웨어상의 문제인지는 아직 확인되지 않았습니다.

조금 실망스러운 감이 있네요..

5 댓글
Anonymous
해당 사항 없음
웨어러블(워치/버즈/기타)
제품 불량이 꽤 있다고는 하던데...
이런 문제는 처음보네요 불편하시겠지만
이내용을 복사해서 오류보내기를 통해
문의해보시길 바랍니다.😄잘 해결되기를
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SHRyu
Active Level 1
웨어러블(워치/버즈/기타)
감사합니다. 네이버 카페에도 같은 현상을 경험한 사례가 보고된 바 있고, 심지어는 해당 문제로 새 제품으로 교환받았는데 교환받은 제품도 동일증상을 보여 그냥 쓴다는 분도 계신 걸 보면 단순 기기불량이 아닐 가능성이 있습니다.
Anonymous
해당 사항 없음
웨어러블(워치/버즈/기타)
하만 계열. 아래 회사들이 내놓은 제품과
관련 앱들 전부 이런문제 있습니다.
반응도 느리고 모든 프로그램이 이상해요.
JBL의 앱은 이미 수년전부터 그랬고
아직까지 1도 안고쳐졌습니다.
JBL의 유명한 스피커인 플립3, 플립4 까지 모두 쓰고있는데 앱 엉망진창에 6개월~1년 정도 쓰면
배터리가 맛이가서 갑자기 30분도 안갑니다.
(원래 12시간 재생이라고 했는데도요.)
그리고 이런 증상들. 해외 리뷰어나 구매후기에도
엄청나게 많습니다..
삼성 말고 하만 계열사인 곳들의 제품과 앱들..
문제 많으니 나중에 그런게 개선되면 사야한다고 생각합니다.

- 구글 플레이 스토어 들어가서
'jbl connect' 앱 후기 한번 보시면
몇년전부터 문제가 그대~ 로 있는지 보실수 있습니다. 고칠의지도 고칠 기술도 전혀 없는거 같습니다.

(참고로. JBL앱들 쓰다가 AKG n400 리뷰에서
앱 화면 보고서.. 그 엉망이었던 JBL앱이랑 레이아웃이 너무 비슷한걸 보고 기겁했었습니다. 그런데..'AKG 헤드폰' 앱 리뷰도 JBL앱 리뷰와 다를게 없네요..

글쓴이분에게 이런내용 알려드리는게 해결방법은 아니라 죄송합니다만..

이게 몇년동안 있었던 문제고 하만계열사들은
어플이나 업데이트를 삼성처럼 피드백 받아서 고치고 하지를 않습니다...
삼성에 인수 되었는데도요..
(중요한 사실- 인수가 되어서 삼성이 하만계열의 주인이 되었을뿐 회사들 각자 독립적이게 운영되고있습니다. 한마디로 AKG랑 삼성이랑 엄연히 다른회사입니다. 그래서 여기 삼성 멤버스에서 삼성담자분들로 부터 공식적인 AKG에 대한 답변은 없습니다...그저 유저분들끼리 답변을 줄뿐이에요)

이런말씀 드리는 이유는.. 제가 몇년간 보아온 JBL의 앱과 업데이트만봐도.. AKG도 무언가
소프트웨어 업데이트로 삼성처럼 해결해주거나 그런일이 없을거라 생각되서..

기대를 안하심이 글쓴이분 정신건강에 좋을거같아 글씁니다.. 그냥 잊고 있다보면
고쳐지던지 말던지 할겁니다.. 안고쳐질거지만요.. 진짭니다..
MSChicken
Active Level 2
웨어러블(워치/버즈/기타)

저도 같은 증상있는데 소프트웨어 문제겠거니 걍 두고 있네요.....;;;
여기다 물어보면 삼성이 지네담당아니라고 합니다. 떡하니 박스에 자기 로고 박아놓고선....
이거 워낙 말이 많아서 둔감한 분이면 감안하고 쓰거나 아니면 후딱 팔아치우는게 속편한 물건이라고 보네요. 교환받는것도 최소 2주는 걸리는것 같더라고요. 마케팅만 하만, 삼성이래 놨지 일처리하는거보니 중소기업수준이에요.  

Anonymous
해당 사항 없음
웨어러블(워치/버즈/기타)
이게 진자 삼성 로고가 박혀있어서
오해하시는분들이 많더라구요.

그런데 n400박스에 보시면
그냥 ' SAMSUNG' 이라고 써있는게 아니라
'A SAMSUMG BRAND' 라고 써있어요.
이걸 알아두시면 좋은게.
어 삼성 브랜드. 라는 말은 쉽게말해
' akg는 우리 삼성의 브랜드야~" 하고 말하는거에요.
이게 AKG 하고 삼성하고 서로서로
고급오디오와 고급 가전회사. 라는 두개의 이미지를 사람들에게 연관시켜 홍보하며 각인시키려는 용도밖에 안된다는거에요.
'얘네 우리꺼다~ 좋겠지? " 하는 용도 그이상도 이하도 아닙니다.. ㅠ
이런 작은 디테일에서 어떻게 보면 조금 야비하게 보일수도있는 지점이있죠.

만약 소비자가 AKG 제품으로 삼성 서비스센터에서 화낸다면.
" 거긴 우리회사가 아니라 우리 아래 소속된 다른 브랜드에요~ 우리가 책임지는거 아니에요~" 하는거죠.
기업에서 하는 이런류의 마케팅방법에
또다른 예시로
with samsung. 이런식도 있죠.
이런건 대부분. "삼성이랑 같이 만들었다"
라는 뜻을 가지고있어요.

또 예를들자면. 갤럭시 버즈플러스나 삼성의 음향기기에 보면 맨날 'sound by AKG' 라고써있잖아요. 이건
삼성: 애들아 오디오 명가 AKG 에서 우리 이어폰 튜닝해줬다~~ 쩔지??" 하는 용도랑 똑같다는거죠.

사운드.바이 akg라고 써있는거보고
akg에 문의하면 걔네는.
" 그거 삼성꺼야~ 우린 소리관련해서 돈받고 도와준거고. 삼성가서 말해" 라고하죠.
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