갑자기 s8태블릿 s펜이 터치가 안됩니다

[wjzjr]

전원도 꼿다 켜보고 s펜 초기화도 해봐도 똑같아요 ㅠ

근데 s펜 연결도 되고 펜이 가져다 대졌다는것도 인식해요.. 왜그럴까요

[닭다리너겟]

손으로는 태블릿 터치 문제 없으신가요? 펜촉 문제일 수도 있을 것 같은데 센터에서 한번 점검 받으시면서 펜촉도 교체해보세요ㅜㅜ

[Spen담당]

안녕하세요 S Pen 담당입니다.

설명 주신 내용으로는 펜 단품의 기구적인 문제일 가능성이 큽니다만, 정확한 분석을 위해선 펜촉 교체 점검이 필요합니다.
펜팁 교체용 키트가 있다면 정품 펜촉으로 갈아끼워 보시기 바랍니다.

그럼에도 문제가 계속 발생하는 경우 가까운 서비스센터를 방문하시어 점검을 받아 보시기 바랍니다.
혹시 펜 단품의 손상일 경우, 교체가 필요할 수도 있습니다.

그럼 오늘도 좋은 하루 보내시기 바랍니다.

감사합니다.