갤럭시탭 캡쳐시 화질저하

rilke · ‎11-12-2024

스크린샷 확장자를 PNG로해도 깨지고 JPEG로해도 깨지고

크롭을 안해도 깨지고 하면 더 심하게 깨지고

제가 작업시 스크린샷 첨부를 되게 많이 하는 편인데

폰으로 한거 탭으로 보내서 작업하는 쓸데없는 방법으로 활용중입니다;

도대체 왜이러죠?

전체화면 캡쳐해서 아무것도 손 안댄 상황인데도 화질저하가 심해요

불편해죽겠어요

tyh0505 · ‎11-13-2024

폰보다 태블릿 화면이 훨씬 큰데
해상도는ㅠ비슷하거나
오히려 조금 떨어져서
그렇게 느낄 수도 있음.
정 불편하면 리마스터 시켜주면 좀 나음.

Spen담당 · ‎11-13-2024

안녕하세요, 고객님.
캡쳐담당입니다.

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 원인 파악을 위해,
이슈가 발생한 직후의 로그가 필요합니다.

번거로우시겠지만 이슈가 발생한 직후 아래 링크에 접속하여
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 오류 로그를 전달해 전달해 주시면 감사하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
(상기 링크로 이동 불가 시 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기)

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

보내주신 로그의 분석 및 답변에 다소 시간이 걸릴 수 있는 점 양해 부탁드리며,
다시 한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

감사합니다.

허니라이프 · ‎11-22-2024

갤럭시 탭에서 스크린샷 화질 저하 문제는 여러 가지 원인으로 발생할 수 있습니다. 문제를 해결하기 위한 몇 가지 가능한 원인과 해결책을 설명드리겠습니다.

1. 화면 해상도와 캡처 해상도 차이

갤럭시 탭의 화면 해상도와 스크린샷 해상도 사이에 차이가 있을 수 있습니다. 특히 화면 해상도가 높으면 스크린샷의 해상도가 떨어지거나 화질 저하가 발생할 수 있습니다.
해결 방법: 갤럭시 탭의 디스플레이 해상도를 최대 해상도로 설정해 보세요. 설정 > 디스플레이 > 화면 해상도에서 최대 해상도(혹은 고해상도)로 설정하면 캡처된 이미지의 품질이 개선될 수 있습니다.

2. 스크린샷 방식과 파일 형식

PNG 형식은 압축 없이 고화질 이미지를 제공하지만, JPEG는 손실 압축 방식이라 화질이 많이 떨어질 수 있습니다. 그런데 두 형식 모두 깨진다고 하셨으므로 스크린샷 설정에서 문제가 있을 가능성도 있습니다.
해결 방법: 스크린샷 후 화질을 높이기 위해 스마트폰 화면을 캡처하는 앱을 사용하거나 화질 보정 앱을 사용하는 방법을 고려해볼 수 있습니다. 특정 앱에서는 고화질 캡처가 가능할 수 있습니다.

3. 화면 확대/축소와 스크린샷 품질

화면을 확대하거나 축소할 때 화질이 손상될 수 있습니다. 배율이 변경되면 스크린샷 품질이 저하될 수 있습니다. 화면 확대/축소 없이 캡처를 시도해 보세요.
해결 방법: 화면을 100% 비율로 유지하고 캡처하면 깨짐 현상이 줄어들 수 있습니다.

4. 스크린샷 후 이미지 보정

크롭을 하지 않더라도 스크린샷 후 보정 시 화질이 저하될 수 있습니다. 특히, 스크린샷 자체가 저해상도로 캡처되는 경우에는 이미지 크기를 늘리거나 확대하면서 품질이 떨어집니다.
해결 방법: 캡처 후 크기를 최소화하거나 이미지 편집을 할 때 고해상도 이미지를 보존하도록 설정할 수 있는 편집 앱을 사용하는 것이 좋습니다.

5. 앱 문제 혹은 소프트웨어 버그

갤럭시 탭에서 사용하는 소프트웨어 버그나 앱 문제로 인해 스크린샷 품질이 저하될 수 있습니다.
해결 방법: 소프트웨어 업데이트를 확인하고, 문제가 지속될 경우 재부팅 후 다시 시도해보세요. 또한, 갤럭시 탭의 캐시를 삭제하거나 앱 데이터를 초기화하는 것도 방법입니다.

6. 디스플레이 설정

디스플레이 설정에 문제가 있을 경우, 스크린샷이 품질이 떨어질 수 있습니다.
해결 방법: 디스플레이 색상 설정에서 색상 프로필을 확인하고, 디스플레이 밝기나 색상 모드가 적절한지 확인해 보세요.

7. 스크린샷 앱의 기능

기본 스크린샷 기능이 아닌, 타사 앱을 사용하고 있다면 그 앱에서 품질을 제한하는 기능이 있을 수 있습니다.
해결 방법: 기본 스크린샷 기능을 사용하거나, 스마트폰 화면 캡처 전용 앱을 설치해 고화질로 캡처를 시도해 보세요.

8. 클라우드 서비스 동기화 문제

Google Photos나 OneDrive 등 클라우드 서비스에 저장된 스크린샷은 자동으로 압축이 되거나 화질이 떨어질 수 있습니다.
해결 방법: 클라우드 서비스에 업로드할 때 고화질로 업로드할 수 있는 옵션을 선택하거나, 로컬 저장만 하여 품질을 보존할 수 있습니다.

결론:

화질 저하 문제는 여러 가지 원인으로 발생할 수 있습니다. 디스플레이 해상도 설정, 스크린샷 방식, 소프트웨어 또는 앱 설정을 점검하면서 최적의 캡처 환경을 조성해야 합니다. 최대 해상도 설정과 스크린샷 후 편집 앱을 활용하는 것이 효과적일 수 있습니다.

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