10-24-2024 01:25 PM ·
태블릿고객님 안녕하세요? 시스템 성능담당입니다.
발열 문제로 불편을 드려 죄송합니다.
번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )
※ 워치 제품에 대한 오류 보내기를 할 경우 아래 카테고리 중 1개를 선택하셔야 워치 제품의 시스템 로그도 함께 전달됩니다.
- 워치 제품 카테고리 선택 : 애플리케이션, 시스템/설정, 블루투스, 전화/문자, 액세서리, 네트워크/Wi-Fi, 기타
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
* 문제점 재현하시고 3분 이내에 로그를 확보해주셔야 더욱 정확한 분석이 가능합니다.
감사합니다.
시스템성능담당 드림.
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10-24-2024 02:49 PM ·
태블릿1. S10이 아직 일부 어플이나 운용에 있어서 최적화가 덜 된 부분이 있을까요? good guardian을 깔고 싶은데 S10은 아직 지원하지 않는 것 같아서 여쭤봅니다.
2. 그래서 일단 임시방편으로 CPU-Z를 통해 Thermal temperature를 모니터링하고 있는데, 문서작업과 웹서핑을 병행하는 경우 thermal sensor0에 어느정도 온도가 잡히는게 보편적인 것인지 알 수 있을까요? 3. 기기를 카메라를 아래로 가게 사용하는 것과 위로 가게 사용하는 것에도 발열 제어상의 차이가 있을까요?