2020년 9월 쯤에 구매했는데요 s펜으로 필기할 때마다 어쩔 땐 잘 되는데 또 어쩔 때는 저런 식으로 자꾸 끊깁니다. 펜촉도 바꿔보고 액정필름도 이것저것 붙였다가 떼어보고 초기화도 해보고 자석 케이스도 현재는 사용을 안 하는 중인데 저 현상은 고쳐지지가 않네요 ㅠㅠ 차라리 아예 안 되는 거면 서비스센터라도 가볼텐데... 해결 방법 없을까요?
삼성노트 펜 레이턴시 관련해서 확인이 필요할 것 같습니다. 아래 경로로 로그를 보내 주시면 개발팀을 통해서 같이 검토해 보겠습니다.
[로그 전달 방법] (1) 로그 정보를 위해 문제 상황 재현 (2) 삼성맴버스 앱 - 우측하단 +버튼 - 문의/오류 보내기 - 시스템 로그 데이터 보내기, 또는 Samsung Notes 설정 - 문의하기 (삼성맴버스 앱이 있어야 함) - 오류 보내기 (아래 시스템 로그 데이터 보내기 체크) ※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다. ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
