이용에 불편을 드려 죄송합니다. 다만 문의하신 증상은 재현이 되지 않아 고객님 단말의 로그를 통한 확인이 필요합니다.
번거로우시겠지만 '빅스비 메인화면 > 상단 더 보기 > 설정 > 개인 정보 > 음성 정보 분석 허용'으로 설정해주시고, 해당 증상 재현 직후 '빅스비 메인화면 > 상단 더 보기 > 문의하기 > 오류 보내기'에서 문제 발생 화면의 동영상과 함께 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 재전달해주시면 추가 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
