갤럭시탭 s6 lite 인터넷 안됨

[three_stars]

갤럭시탭 s6 lite 사용하고 있습니다.

태블릿을 키고 5시간 정도 사용하면 갑자기 인터넷이 안됩니다.. 

와이파이 설정을 초기화 하고 다시 연결해도 안되고, 연결 자체는 되는데 인터넷이 안됩니다.. 5칸 빵빵하게 뜨는데도 그럽니다..

2.4ghz 5ghz 와이파이 바꿔가면서 연결해보고 블루투스 문제인지 블루투스 연결된 것 다 삭제하고 공유기가 문제 있나 껐다 켜보고  전부 시도 해봤는데 매번 같은 현상입니다.

아예 태블릿을 완전히 껐다가 키면 되긴 합니다.

바로 켰을때는 인터넷 서핑 엄청 빠르고 잘됩니다.

근데 또 5시간 정도 지나면 이 현상이 발생합니다.

진짜 답답해 미치겠습니다ㅠㅠ

일하다가 와파 안되면 매번 태블릿을 껐다 키는 것도 이제 더이상 못 해먹겠네요.

이건 제 태블릿이 문제가 있는 건가요?

[기산전]

일단 태블릿 전체 초기화 및 펌웨어 최신으로 업데이트를 해 보시고요.

1. 같은 와이파이에서 다른 태블릿이나 스마트폰도 똑같은 증상이 나올 경우 > 와이파이 불량이니 공유기 점검이 필요합니다.

2. 1번에서 다른 기기들은 증상이 안 나타나는 경우에는 다른 와이파이에서도 증상이 똑같은지 확인 > 이상 없으면 공유기하고 태블릿 호환성 문제 의심(공유기 칩셋하고 와이파이 칩셋하고 궁합이 안맞는 것 같습니다), 똑같으면 태블릿 문제이므로 서비스센터 점검 필요함

[three_stars]

답변 감사합니다.
최근에 펌웨어 업데이트 완료했습니다. 그래도 같은 현상이 발생하더군요..ㅠㅠ
다른 태블릿이나 스마트폰은 그런 증상이 나타나지 않네요.
다른 와이파이를 연결해도 같은 증상이 나타납니다.
태블릿에 문제가 있는 것 같네요.
서비스 센터에 방문 해보겠습니다.
답변 감사드리고 좋은 하루 보내세요!

[Wi-Fi담당]

안녕하세요 고객님, Wi-Fi 담당입니다.

먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

말씀해주신 증상만으로는 원인 분석이 어렵습니다.

문제점이 발생한 직후 "오류보내기"로 로그와 함께 등록해주시면, 분석 후 업데이트 드릴 수 있도록 하겠습니다.

고객님의 불편 해결에 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다!

[propeller]

안녕하세요 저도 비슷한 문제를 겪는데 혹시 서비스센터 가서 해결되셨나요?

[2als02ek]

저도 똑같은 오류인데 해결하셨나요?

[득탭]

저도 같은 문제입니다.