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제목:

갤럭시탭 s8 플러스 줌 회의 녹화할때 음성이 녹음되지 않습니다.

(게시글 작성 시간: 03-09-2022 04:11 PM)
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Anonymous
해당 사항 없음
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최근 대면수업과 비대면수업을 병행해야하는 일이 생겨서 

갤럭시탭 S8 플러스를 이용하여 수업하면서 실시간 강의내용을 학교 줌 클라우드에 녹화하려고 합니다. 

학교계정의 줌 클라우드에 저장을 하면 다운로드해서 인코딩하고 다시 업로드하는 복잡한 과정없이

사이버대학 시스템에 링크만 연결시키면 되기 때문입니다. 

그런데 화면만 녹화되고 소리는 전혀 녹음이 되지 않는군요. 

어떻게 방법이 없을까요? 

수업을 위해 캘럭시탭S8이 나오자마자 투자를 했는데 이런 어려움에 부딪치면서 

실망이 큽니다.  

1 채택된 답변


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Spen담당
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안녕하세요 삼성 캡처 담당입니다.

우선 화면 녹화 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
현재 OneUI4.0부터 Zom과 같은 인터넷 통화방식의 경우 화면녹화 중 음성녹음을 지원하고 있습니다.
화면 상단의 퀵패널을 통해 화면 녹화를 실행하시어 '소리 설정 > 미디어 소리 및 마이크' 로 설정한 뒤 이용 부탁드립니다.
만약 이렇게 설정하셨는데도 정상적으로 동작이 되지 않는다면 번거로우시겠지만, 분석 및 대응을 위해, 말씀하신 증상이 발생할 때 아래 경로로 관련 정보를 보내주시면 신속하게 확인 후 답변 드리겠습니다.
"삼성멤버스 홈화면 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 카테고리 선택 > 하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크"
다시 한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

오늘도 좋은 하루 보내세요 감사합니다.

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Spen담당
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안녕하세요 삼성 캡처 담당입니다.

우선 화면 녹화 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
현재 OneUI4.0부터 Zom과 같은 인터넷 통화방식의 경우 화면녹화 중 음성녹음을 지원하고 있습니다.
화면 상단의 퀵패널을 통해 화면 녹화를 실행하시어 '소리 설정 > 미디어 소리 및 마이크' 로 설정한 뒤 이용 부탁드립니다.
만약 이렇게 설정하셨는데도 정상적으로 동작이 되지 않는다면 번거로우시겠지만, 분석 및 대응을 위해, 말씀하신 증상이 발생할 때 아래 경로로 관련 정보를 보내주시면 신속하게 확인 후 답변 드리겠습니다.
"삼성멤버스 홈화면 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 카테고리 선택 > 하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크"
다시 한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

오늘도 좋은 하루 보내세요 감사합니다.

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Anonymous
해당 사항 없음
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말씀대로 하니까 됩니다. 

감사합니다. 

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관
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끙 원인은 알아서 다행이네...
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