07-05-2023 12:31 PM ·
갤럭시 탭 a8 사용자 입니다. 갤러리 버전이 낮아서 업데이트 하려해도 버전 14.1.01.7 이상은 업데이트가 안되는데 상위버전 업데이트가 되게 해주세요
07-06-2023 09:37 AM ·
안녕하세요. 갤러리 담당입니다.
우선 사용에 불편함을 드려 죄송합니다.
내부적으로 파악해보니 말씀하신 모델의 경우 SW업데이트를 통해만 상위 버젼의 갤러리로 업데이트가 가능한 것으로 파악되었습니다.
갤러리 앱업데이트가 아닌 FOTA업데이트를 시도하시면 가능할 것으로 보이며, 만약 SW 현재 버젼이 최신 버젼이시라면 단말 버젼 정책으로 인해 신규 업데이트를 준비 중인 상황이니 조금만 기다려주시면 업데이트 가능하실 것으로 보입니다.
정확한 업데이트 시점은 검증 및 내부 정책 등으로 인해 말씀드릴 수 없는 상황은 양해부탁드립니다.
추가적으로 문의사항 있으시면 언제든 답변 부탁드립니다.
감사합니다.
