1 댓글
Touch_HW담당
Moderator
04-09-2021 11:07 AM ·
태블릿안녕하세요. Touch HW 담당입니다.
우선 Touch 관련 불편을 드려 죄송합니다.
터치를 하는 도중에 터치 끊김이 발생하는것으로 이해했습니다.
터치 중 터치 끊김 오류 관련해 개발 담당자에게 전달하여 문제 여부 확인하도록 하겠습니다.
여러가지 요인에 의해서 발생할 수 있기에 문제가 발생한 시점의 로그가 필요합니다.
터치 관련 오류 발생시 동영상(화면 녹화)과 함께 아래와 같이 오류등록해주시면
HW특성 및 SW 적인 오류 발생 원인 확인하여 가이드 드리도록 하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
-> 문제 발생 시간 확인 가능한 동영상(화면 녹화 등) 첨부시 상세 분석 가능
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
감사합니다.