갤럭시 탭 s6 lite 삼성 노트 s펜 버튼 설정 변경

[tobe1124]

삼성 갤럭시 탭 s6 lite에서 삼성 노트 앱을 쓸 때

기본 설정이 지우개로 되어 있고

버튼을 눌러야 펜으로 변경됩니다.

설정을 어떻게 변경할 수 있을까요?

[삼성페이도둑]

기본 제공된 s펜은 못바꿉니다

[tobe1124]

펜의 설정이 바뀌어 있는데 불량인 건가요?

[삼성페이도둑]

거기까지는 모르겠네요

[tobe1124]

답변 감사합니다ㅠㅠ

[엣지하다]

갤탭에 동봉된 S펜쓰시나요? 폴드용 S펜은 작성자님처럼 거꾸로 되어있는걸로 압니다

[tobe1124]

갤탭에 동봉된 s펜입니다. 소프트웨어 설정으로 바꿀 방법을 도저히 모르겠어서 펜을 교환하는 방법밖에 없는지 해서요...

[엣지하다]

음.. 잘모르겠네요..

[tobe1124]

네 답변 감사합니다ㅠㅠ

[노트담당]

안녕하세요. 삼성노트 담당입니다.

에어액션 기능을 문의주신 것 같습니다.

단말 설정 → 유용한 기능 → S펜 → 에어 액션 → 앱별 액션 중 'Samsung Notes' 선택 → 한 번 누르기/두 번 누르기/제스처 에서 원하는 동작으로 설정 해 주시면 됩니다.

추가 문의사항이 있으시면 말씀 부탁드립니다.

감사합니다.

[tobe1124]

아닙니다. 초기화한 상태라 어떤 설정도 변경하지 않은 상태입니다. 에어엑션 기능이 아니라 노트 앱을 실행하고 글을 쓰면 지우개가 설정되어 있습니다. 버튼을 눌러야 펜슬로 변경됩니다. 현재 기본으로 지우개, 버튼을 눌러야 펜으로 변경되는데 소프트웨어적 결함인지 하드웨어적 결함인지 모르겠습니다.

[Spen담당]

안녕하세요 S펜 담당입니다.

우선 S펜 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
현재 고객님께서 말씀주신 증상을 보면 펜 HW 불량일 가능성이 있습니다.
번거로우시겠지만 가까운 서비스센터로 내방하시어 점검받으시기를 안내드립니다.
다시 한 번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

오늘도 좋은 하루 보내세요 감사합니다.

[tobe1124]

점검을 받을 경우 준비해야 하는 서류나 정보가 있을까요?

[엣지하다]

서류는 필요없고 "이런 문제가 있다" 말씀하시면 됩니다

[tobe1124]

감사합니다.