갤럭시 탭 s7+ 가장자리 터치오류

[라쿤달]

갤럭시 펜으로 필기시 가장자리가 인식이 이상합니다.

아예 안먹거나 입력위치보다 옆으로 밀리는등 모든 가장자리쪽이 터치가 오류가 발생합니다.

터치 좌표를 다시 입력시키거나 해야하는 것 같은데 어떻게 해야하나요? 서비스센터에서만 가능한건가요??

[Spen담당]

고객님, 안녕하세요

S Pen 담당입니다. 

사용에 불편을 드려서 죄송합니다.

혹시 주변에 자석이 있을지 한번 살펴 봐 주시고,
그래도 동일한 수준으로 문제가 발생한다면 서비스 센터 방문하셔서 점검을 받으시는 게 좋을 것 같습니다.

말씀하신 것만으로는 문제 수준에 대해서 가늠하기가 어려워 말씀드리오니

고객님의 너그러운 양해를 부탁 드립니다.