갤탭s7+ 빔프로젝트연결

[폴로바버]

갤럭시탭 s7+ 사용자입니다

집에있는 빔 프로젝트에 연결해서 사용하려고하는데 동영상과 같은 오류가 반복됩니다

삼성덱스 지원하는 멀티포트에 HDMI to DVI 연결( 빔프로젝트 구형)

선은 새걸로 구매했습니다.

영상과 같은 오류가 반복됩니다.

SAMSUNG DEX설정에 

HDMI 연결시 덱스자동연결 ON으로 설정되어있습니다.

뭐가 문젠가요??

멀티포트에 삼성정품 10000MA 보조배터리 연결했는데

그냥 충전기를 꽂아야하는건지. 문제해결바랍니다

[삼성덱스담당]

안녕하세요, 폴로바버 님 

이용에 불편을 드려 죄송합니다. 

상황을 재현하신고 로그를 보내주시면 원인 분석후 피드백 드리도록 하겠습니다.

▷ 로그 전송 방법
Samsung DeX를 실행하여 문제를 재현해주세요.
1. [설정] 앱 > [Samsung DeX 설정] 혹은 Samsung DeX 화면 좌측 하단 [앱스] 버튼을 선택합니다.
2. [문의하기]->화면하단 [오류 보내기]를 선택하고 오류 내용 작성 후 [시스템 로그 데이터 보내기]를 체크하신 후 [보내기]를 눌러주세요.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

감사합니다.