우선 S펜 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 현재 고객님께서 말씀 주신 사항만으로 문제 분석이 어려움을 알려드립니다. 말씀하신 문제가 계속 발생하는 경우 가까운 서비스센터로 내방하시어 펜과 기기를 점검 받으시기를 안내드립니다. 서비스센터 내방이 어려우시면 번거로우시겠지만, 보다 상세한 분석 및 대응을 위해, 말씀하신 증상이 발생 즉시 아래 경로로 관련 정보를 보내주시면 신속하게 확인 후 답변 드리겠습니다. "삼성멤버스 홈화면 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 카테고리 선택 > 하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크" 다시 한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
