공중 터치

[삼성초보사람]

현재 탭이 Tab S7 FE 인데 펜이 있는데 연결이 안되는 쓰기용 펜입니다. 근데 공중터치 때문에 펜을 못 쓰겠어요 좀 도와주세요

[유까켱만세]

펜촉문제일수도다시끼워보셈

[Spen담당]

안녕하세요 S Pen 담당입니다.

설명 주신 내용으로는 펜 단품의 기구적인 문제일 가능성이 큽니다만, 정확한 분석을 위해선 펜촉 교체 점검이 필요합니다.
펜팁 교체용 키트가 있다면 정품 펜촉으로 갈아끼워 보시기 바랍니다.

그럼에도 문제가 계속 발생하는 경우 가까운 서비스센터를 방문하시어 점검을 받아 보시기 바랍니다.
혹시 펜 단품의 손상일 경우, 교체가 필요할 수도 있습니다.

감사합니다.