복사하려고 할 때 문제점

[와아우]

제가 그걸 뭐라고 칭하는지를 몰라서 정확한 명칭을 얘기하기는 힘든데, 

그 텍스트를 복사하려고 할 때 글자를 꾹 누르면 파란색 칸으로 글자가 선택되면서 파란색 칸의 양 옆으로 진한 파란색으로 생겨서 네모칸의 영역을 조절할 수 있는 것이 나타나잖아요.

그런데, 때때로 그 진한 파란색으로 칸의 영역을 조절할 수 있는 그것이 나타나지 않아서 복사할 텍스트를 선택하는 일에 어려움을 겪습니다. 몇 번을 다시 시도하면 나오기는 하는데, 이게 생각보다 꽤 자주 일어나서 은근 거슬리네요. 개선 부탁 드립니다!

기종은 갤럭시탭s7+입니다.

[SONG스]

이건 좀 특이한 버그네요

[TipandTop]

예를 들어 블로그 같은 경우, 저작권 때문에 복사 방지로 막아두는 경우가 있습니다.
그럴 경우 캡쳐 후, 구글 렌즈나 빅스비 비전을 이용하여 복사하시는 것을 추천드립니당

[와아우]

그런 경우는 애초에 파란 칸 자체가 안뜨더라고요. 꾹 눌러도 아무 반응도 안나와요.
그런데 저의 경우는 파란색 칸으로 글자는 덮이는데 영역 조정하는 양 옆의 그것이 생기지 않는 경우라 조금 다른 케이스 같아요.
그리고 글에서도 적었지만, 저런 현상이 발생했을 때 여러 번 재시도하면 결국엔 뜨긴 하니까 복사방지로 인한 경우는 아닌 것 같습니다.

[키보드담당]

고객님, 안녕하세요 

삼성키보드 담당입니다. 

글자를 꾹~ 눌렀을 때 '복사' 범위를 지정하는 파란색 물방울 모양 '핸들러'를 말씀하시는 것 같습니다. 정확히 이해한게 맞는지 확인을 위해서 가능하시다면 영상과 로그를 함께 보내주실 수 있을까요?  

화면 녹화는 퀵패널을 내리시면 '화면녹화' 아이콘이 있습니다. 
로그는 해당 현상이 발생하고 나서 곧바로 멤버스 앱으로 진입 > 우측 하단 > 도움 받기 > 문의/오류보내기 > 센서/터치 > 간단히 내용 작성 후 > 전송(비행기 아이콘)

다소 번거로우시더라도 양해를 부탁드립니다. 
담당 부서 통해서 원인을 확인해 보도록 하겠습니다. 

감사합니다.