안녕하세요. 삼성노트 담당입니다. 사용 중 불편을 드린 점 양해 부탁드립니다. v4.3.02.61에서 업데이트 된 '즐겨찾기 펜 미니 툴바'가 분할화면에서 안 된다는 말씀이실까요? 좀 더 자세히 설명해 주시면, 확인해 보도록 하겠습니다. 향후 사용하시는데 불편함이 없게 지속개선 진행 계획입니다. 앞으로도 많은 의견 부탁드립니다. 감사합니다.
안녕하세요. 삼성노트 담당입니다. 번거로우시겠지만, 로그와 스크린샷을 보내주실 수 있을까요? 로그를 보내주시면 정확한 원인 분석을 해보겠습니다. 아래 경로로 로그를 보내 주시면 개발팀을 통해서 같이 검토해 보겠습니다.
[로그 전달 방법] (1) 로그 정보를 위해 문제 상황 재현 (2) 삼성맴버스 앱 - 우측하단 +버튼 - 문의/오류 보내기 - 시스템 로그 데이터 보내기, 또는 Samsung Notes 설정 - 문의하기 (삼성맴버스 앱이 있어야 함) - 오류 보내기 (아래 시스템 로그 데이터 보내기 체크)
오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다. ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
