삼성노트 특정 노트에서만 잘 되던 검색이 안돼요.

[namu3131]

저는 주로 태블릿에서 삼성노트를 사용합니다.

그중 한 노트에 강의를 필기하고, 검색 기능도 잘 활용해왔습니다.

그런데 갑자기 그 노트에서만 검색이 안됩니다.

다른 노트 들에서는 손글씨 텍스트 할거 없이 모두 다 검색이 잘 작도합니다.

제가 많이 사용하는 그 노트에서만 잘 되던 검색이 안됩니다.

노트를 복사해서 다른 이름으로 저장하는 방법을 해 보았는데, 역시 그 복사된 파일에서도 검색이 안됩니다.

손글씨를 텍스트로 변환하니 그 부분만 검색이 작동합니다.

저에게는 너무 너무 중요한 문제입니다. 

도와주세요.

[노트담당]

안녕하세요. 노트 담당입니다. 

사용에 불편을 드린 점 양해 부탁드립니다. 

정확한 확인을 위해서는 로그 확인이 필요 할 것 같습니다. 

다만, 예상되는 오류현상 개선을 위해 해당 노트에 손글씨와 텍스트로 필기를 하고 

업데이트를 해보셨으면 합니다. 그리고 필요 없는 부분은 다시 지우시구요.

예상 상황에 따라 해당 문제가 해결 될 수도 있을 것 같습니다. 

그래도 지속 문제가 발생하면 번거러우시겠지만 로그 전달 부탁드리겠습니다. 

감사합니다. 

[namu3131]

로그는 어떻게 전달 하면 되나요. 삼성노트 파일도 드릴 수 있습니다.

[노트담당]

[로그 전달 방법]

(1) 로그 정보를 위해 문제 상황 재현

(2) 삼성맴버스 앱 - 우측하단 '도움받기' - 문의/오류 보내기 - 오류 보내기 - 애플리케이션 - 문제내용 작성 (아래 시스템 로그 데이터 보내기 체크 되어 있는지 확인) - 보내기, 또는

Samsung Notes 설정 - 문의하기 (삼성맴버스 앱이 있어야 함) - 오류 보내기 - 문제내용 작성 (아래 시스템 로그 데이터 보내기 체크 되어 있는지 확인) - 보내기

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

감사합니다.

[노트담당]

혹시 가이드 드린대로 재저장 했을 때에도 해결이 안됐나요?

[namu3131]

네. 로그 말고 파일도 보내고 싶은데, 방법이 있나요

[폴드2To6]

해결 되셨나요? 저도 그래요 갑자기

[43CCA]

이번에 노트 업데이트 한 후로 저도 잘되던 검색 먹통이내요 .....
페이지 좀 많아지면 앞페이지만 검색되고 뒷페이지는 먹통인데다가 검색해놓고 기다리면 앱 먹통되면서 앱종료, 대기 선택하는 창 계속 뜨네요 ㅋㅋㅋ...
차라리 이전버전으로 되돌려주세요........

[Members_XQJj7Nr]

저도 이거랑 같은 상황이었는데 해결한 방법은 검색이 안되던 시점 이후의 내용은 새로운 노트에 쓰면 됩니다