삼성노트 pdf 필기 후 페이지 편집후 필기 오류

[Members_Y8y4Zce]

1) PC에 있는 PDF 파일을 카톡을 통해 갤럭시탭7 으로 이동

2) 갤럭시 탭 삼성 노트를 이용해 해당 PDF 파일열고 필기 함

3) 삼성노트에서 필기한 PDF 파일을 다시 카톡을 통해 PC로 이동

4) PC에서 해당 PDF 파일 페이지 편집 후 저장 (필기가 있는 페이지만 남기고 삭제하고 페이지 순서를 조금 바꿈)

5) 해당 PDF 파일을 다시 카톡을 통해 PC 에서 갤럭시탭으로 이동

6) 삼성노트에서 해당 PDF 파일 열음

7) PDF파일 페이지는 수정한대로 나오는데 필기 내용이 편집 전 순서대로 되어있어서 필기들이 페이지와 전혀 맞지 않음

8 )  갤럭시 탭에 있는 어도비PDF 뷰어로 열면 정확하게 나옴

-> 업무상 갤럭시탭과 PC를 오가며 PDF 파일에 계속 필기를 하고 페이지를 수정해야하는데 삼성노트에서만 이런 오류가 나서 굉장히 불편하네요ㅠㅠ 빠른 시일내로 해결 부탁드립니다. 

[노트담당]

안녕하세요. 삼성노트 담당입니다.
사용 중 불편을 드린 점 양해 부탁드립니다.

로그를 보내주시면 정확한 원인 분석을 해보겠습니다.
아래 경로로 로그를 보내 주시면 개발팀을 통해서 검토해 보겠습니다.

[로그 전달 방법]
(1) 로그 정보를 위해 문제 상황 재현
(2) 삼성맴버스 앱 - 우측하단 '도움받기' - 문의/오류 보내기 - 오류 보내기 - 애플리케이션 - 문제내용 작성 (아래 시스템 로그 데이터 보내기 체크 되어 있는지 확인) - 보내기, 또는
Samsung Notes 설정 - 문의하기 (삼성맴버스 앱이 있어야 함) - 오류 보내기 - 문제내용 작성 (아래 시스템 로그 데이터 보내기 체크 되어 있는지 확인) - 보내기
※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

감사합니다.

[노트담당]

알려주신대로 재현해 보겠습니다.