세컨드스크린 담당 입니다. 문제를 직접 해결하셨네요. 해결되셨다니 다행입니다. 세컨드스크린 유선연결 기능을 위해서는 다음 단계로 진행이 됩니다.
1) Second screen 앱 > 설정 > 실험실 > USB 연결 옵션 on 2) USB 케이블 연결 (태블릿 잠금 해제 상태에서 최초 연결 시 연결 허용 및 USB 드라이버 설치 필요) 3) Second screen 앱 실행 4) 블루투스로 동일 삼성 계정의 주변 기기를 검색 > 태블릿 기기를 선택 5) Wi-Fi direct로 PC-태블릿 연결 6) Wi-Fi direct에서 USB로 연결 전환 후 화면 공유
아마도 고객님의 PC에서 Wi-Fi AP를 연결한 상태에서 5)번 단계, 태블릿과 Wi-Fi direct 채널 추가로 연결을 하는데 문제가 있었던 것이 아닌가 추측 됩니다. Windows PC는 Wi-Fi AP에 연결된 대역으로 Wi-Fi direct연결을 시도하게 됩니다. 고객님께서 회사에서 사용하시는 AP에 대역에 연결하신 상태에서 해당 대역의 Wi-Fi direct 연결이 안되는 경우가 있는 것이 아닌가 추측 됩니다.
