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11-26-2021 10:02 AM ·
태블릿안녕하세요 S펜 담당입니다.
우선 S펜 사용 중 불편을 드려 죄송합니다.
현재 내부에서 확인 시 Office 또는 PowerPoint 앱에서 슬라이드 넘김 기능은 정상적으로 지원 되고 있습니다.
먼저 아래 경로에서 사용하시는 Office앱의 에어액션 기능이 켜져 있는지 확인 부탁드립니다.
"설정 -> 유용한 기능 -> S펜 -> 에어 액션 -> 앱별 액션 설정 확인"
그런 다음 Office 앱에 들어가 PPT파일을 열고 슬라이드쇼 모드에서 사용 가능하니 위 내용 참고 하셔서 확인 부탁드립니다.
위와 같은 방법에도 사용이 되지 않는 다면, 번거로우시겠지만 분석 및 대응을 위해, 말씀하신 증상이 발생할 때 아래 경로로 관련 정보를 보내주시면 신속하게 확인 후 답변드리겠습니다.
"삼성멤버스 홈화면 -> 도움 받기 -> 도움 받기 -> 문의/오류보내기 -> 카테고리 선택 -> 하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크"
다시 한 번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
오늘도 좋은 하루 보내세요. 감사합니다.
