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제목:

에어액션 파워포인트만 안먹히네요

(게시글 작성 시간: 11-25-2021 09:27 PM)
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밀가루왕자
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s7+ 사용중인데 처음 샀을때는 파워포인트 페이지 넘기는걸 에어액션으로 되는걸 확인했었는데 요번에 다시 할려니깐 먹히지를 않네요. 펜이 고장인가 싶었는데 다른 에어액션 호환하는 어플에는 정상적으로 작동을 합니다. 오피스 파워포인트만 에어액션 작동을 안해요. 초기화도 해보고 설정도 동작없음으로 했다가 다음 페이지 다시 설정해서 해봐도 먹히지를 않네요
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4 댓글
Spen담당
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안녕하세요 S펜 담당입니다. 
 
우선 S펜 사용 중 불편을 드려 죄송합니다.
현재 내부에서 확인 시 Office 또는 PowerPoint 앱에서 슬라이드 넘김 기능은 정상적으로 지원 되고 있습니다.
먼저 아래 경로에서 사용하시는 Office앱의 에어액션 기능이 켜져 있는지 확인 부탁드립니다.
"설정 -> 유용한 기능 -> S펜 -> 에어 액션 -> 앱별 액션 설정 확인"
그런 다음 Office 앱에 들어가 PPT파일을 열고 슬라이드쇼 모드에서 사용 가능하니 위 내용 참고 하셔서 확인 부탁드립니다.
위와 같은 방법에도 사용이 되지 않는 다면, 번거로우시겠지만 분석 및 대응을 위해, 말씀하신 증상이 발생할 때 아래 경로로 관련 정보를 보내주시면 신속하게 확인 후 답변드리겠습니다.
"삼성멤버스 홈화면 -> 도움 받기 -> 도움 받기 -> 문의/오류보내기 -> 카테고리 선택 -> 하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크"
다시 한 번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
 
오늘도 좋은 하루 보내세요. 감사합니다.

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허수압2
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님 해결하셨나요 ...? 저도 동일 증상인데..
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밀가루왕자
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해결이 안되네욤..
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허수압2
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아직까지 해결 못하신건가요?? 저거 오류 보내기 하셨나요? 혹시 하셨다면 답변이 뭐라고왔나요???
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