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제목:

제발 파일 저장 좀 시켜주세요 좀

(게시글 작성 시간: 02-07-2025 01:27 PM)
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갤럭시 탭 S7 사용중입니다.

Pdf파일을 삼성노트 pdf에 쓰기를 통해 필기하면서 그동안 잘 쓰고 있었는데요

엊그제부터 파일을 아무리 저장하려고 해도 저장이 안 되네요. 사진처럼 무한로딩 상태입니다.
저장 눌러놓고 점심을 먹고 돌아와도 30분째 이 상태인데 제발 저장 좀 시켜주세요. 그동안 필기한거 다 날아가게 생겼습니다.

솔직히 진짜 굉장히 화나려고 하는데 파일 크기가 무지하게 큰 것도 아니고 88페이지짜리 pdf가 저장조차 안 되는 게 이해가 안 되네요 진짜.


1 댓글
노트담당
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안녕하세요 삼성 노트 담당입니다.

이용에 불편을 드린 점 양해의 말씀드립니다.

말씀해주신 현상은 오류로 보여지는데요 

로그를 보내주시면 정확한 원인 분석을 해보겠습니다.
아래 경로로 로그를 보내 주시면 개발팀을 통해서 검토해 보겠습니다.

[로그 전달 방법]
(1) 로그 정보를 위해 문제 상황 재현
(2) 삼성맴버스 앱 - 우측하단 '도움받기' - 문의/오류 보내기 - 오류 보내기 - 애플리케이션 - 문제내용 작성 (아래 시스템 로그 데이터 보내기 체크 되어 있는지 확인) - 보내기, 또는
Samsung Notes 설정 - 문의하기 (삼성맴버스 앱이 있어야 함) - 오류 보내기 - 문제내용 작성 (아래 시스템 로그 데이터 보내기 체크 되어 있는지 확인) - 보내기
※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

감사합니다.

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