탭 S8+ 사용중인데 자꾸 더블클릭이 됩니다.

[거참귀찮네]

S5e 사용했을 때에도, 갤럭시 휴대폰 사용중일 때도 발생하지 않던 현상인데요.

탭 S8 스크롤 시에는 자꾸 더블클릭이 되서 영상 넘길 때에는 멈추고, 게시판 볼 때에는 엉뚱한 게시물로 넘어가버립니다.

케이스 문제인가 싶어 없이 써도 똑같고, 화면 크기를 바꿔도 똑같고 아주 불편합니다.

120주사율 때문인가요? 대체 왜 이러는 건가요.

퍼

펌웨어 업데이트 몇 번 지나도 변함이 없네요. 답답합니다.

[Touch_HW담당]

안녕하세요, Touch H/W 담당입니다.

제품 사용 중에 터치 관련 불편을 드려서 죄송합니다.

스크롤 동작이 더블 클릭처럼 반응하는 증상으로 이해하였습니다.

보다 정확한 분석을 위해 동영상(화면 녹화)과 함께 아래와 같이 오류 등록해주시면

H/W특성 및 S/W 적인 사용 환경 확인하여 안내 드리도록 하겠습니다.

터치 관련 동작에는 다양한 요소들( 앱 , 제품 개별 특성, 주변 기기 환경  등)이 포함되어 있어

현황 파악을 위해서는 보다 자세한 정보가 필요합니다.

이에 고객님의 양해를 부탁 드립니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
-> 문제 발생 시간 확인 가능한 동영상(화면 녹화 등) 첨부 시 상세 분석 가능

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.

감사합니다.