패턴을 잊었습니다. 어떻게 해야할까요?

[커롬]

평소에 패턴 & 지문 조합으로 갤탭 사용중이었습니다.

안드로이드 정책상 72시간마다 패턴으로 잠금해제를 해야하는데 이상하게 패턴이 기억이 안나네요

이 경우 서비스센터에 방문해 잠금 해제가 가능한가요?

혹은 자가해제나 원격해제가 가능한가요?

본인 명의 삼성계정으로 로그인이 되어있고, 삼성 공홈에서 구매하였고, 이전에 서비스센터에 방문한 내역도 있습니다.

[imjustpacket]

일단은...내 디바이스 찾기에서 잠금해제가 있을텐데 해보시겠어요?
다만 이렇게 되면 등록한 비밀번호, 생체인식 데이터가 다 없어집니다

[커롬]

smartthings find에 있는 데이터삭제 말씀하시는거죠?

[imjustpacket]

어 그거 아닙니다

[imjustpacket]

아 원격 잠금해제가 더이상 안된다네요...

[커롬]

아...

[땡큐여유]

통신사 대리점에서 이용계약 증명서 발급 받아서 가시면 공장 초기화 해줍니다ㅠ

[커롬]

갤탭 wifi 모델이라 그방법은 안될거같습니다..

[서서파덜]

서비스센터가면 공장초기화 해줍니다. 패턴 분실시 공장초기화 말고는 해결방법이 없습니다.