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04-13-2022 11:28 AM ·
태블릿안녕하세요 삼성 캡처 담당입니다.
우선 캡처 사용 중 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
현재 컨셉은 화면 자르기 기능을 펜 쓰기 기능과 같이 사용 하기 위하여 자르기 핸들러를 제공하다 보니 화면이 다소 줄어들었으며, 고객님들의 의견을 반영하여 OneUI2.1부터 개선 제공하고 있습니다.
다만 고객님께서 캡처 후 쓰기 후 자유로운 노트가 불가능할 정도라고 말씀주신 부분에 있어서는 기본 컨셉 외 다른 문제가 있는지 확인이 필요할 것 같습니다.
번거로우시겠지만 분석 및 대응을 위해, 말씀하신 증상이 발생할 때 아래 방법으로 사용하시는 기기의 로그 정보와 캡처 후 쓰기 동작 시 화면의 이미지를 함께 보내주시면 추가 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
"Samsung members > 화면 최하단 '도움받기' > 화면 하단 의견 보내기에서 '문의/오류 보내기' > 화면 하단 오른쪽 '오류 보내기' > 시스템 로그 데이터 보내기 > 자세한 내용을 적은 후 화면 상단 종이 비행기 아이콘을 누르기"
다시 한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
오늘도 좋은 하루 보내세요 감사합니다.
