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제목:

S7 fe 터치 문제

(게시글 작성 시간: 07-07-2023 01:11 PM)
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정권우
Beginner Level 4
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태블릿


갑자기 터치가 안먹을 때가 있어요
그리고 갑자기 혼자서 터치되고 슬라이드 될때가 있습니다
하루에 3번 이상은 꼭 발생합니다
1년 전 쯤 부터 이러한 현상을 알게 되었고 참고 쓰고있었는데
공부용으로 샀는데 공부할때 너무 짜증나서 도저히 못참겠습니다
원래 이 제품이 하자있는 건가요 아니면 제 것만 문제가 있는 걸까요?
도저히 이 기기에 정이 안가는 것 같습니다. 
참고로 기기와 전등 사이의 거리는 대략 1.9m정도 됩니다.
케이스도 정품 북커버 입니다
4 댓글
전지충이
Active Level 8
태블릿
터치 불량 문제 이슈 있는 제2의 S20 FE 태블릿판이라고 보심될듯.. S7기본 모델에서도 BOE다음으로 중국내에서 2위 제조사인 중국 CSOT 저가형 싸구려 패널 화면 터치 문제 있는 제품이에요. 갤탭S7에서 사양 낮춰 부품 원가절감되어 나온게 갤탭S7 FE인데 먼저 서비스센터 가서 점검 받아보세요
리스트레토948
Expert Level 5
태블릿
다른 곳에서도 동일한 문제가 계속 발생하는지 한번 확인이 필요해 보이네요. 현재 주어진 상황만 놓고 봤을 때는 형광등 EMI 탓 같지만 속단할 수는 없으니까요.
전지충이
Active Level 8
태블릿
그리고 하나 덧붙이자면 갤탭S7 FE은 LCD 중에서 패널이 IPS가 아닌 VA급 패널 여기서도 저가형 싸구려 중국 CSOT 제조사 오줌액정으로 악명높습니다.

플래그쉽 아이폰은 아이폰11일반모델 까지 IPS LCD탑재, 중저가 아이폰 SE3시리즈, 애플 아이패드 IPS LCD 탑재된 모델, 미니LED 탑재된건 중국 제조사들 보다 품질 좋은 일본 제조사 재팬디스플레이, 샤프 디스플레이에요.

S7시리즈든 S8시리즈든 아이패드 화면이 하얀 화면에서 더 하얗게 깨끗하게 색감이 나을정도죠.

알려진 정보에 의하여 올리자면

갤럭시탭 S7 FE 오줌 액정 이슈

S7 때와 동일하게 S7 FE도 LCD 오줌액정 이슈가 있다. 매장에 전시되는 제품은 멀쩡한 하얀색을 표현할 수 있는 제품이 있는데, 소비자에게 판매되는 제품 상당수가 매장에 전시되는 것과 확실히 눈에 띌 정도로 차이난다. 하지만 삼성측에서는 LCD공정 오차 범위상 생길 수 있는 차이라며 아무런 문제가 없다고 주장한다.

이와 관련하여 강력하게 항의하는 고객은 LCD 액정을 교체해주지만 같은 시기에 제작된 오줌액정 제품으로 교체해준다.

당시 삼성은 소프트웨어적으로 이 문제를 해결할 의지가 전혀 없고, 문제가 있는 LCD를 회수 할 생각을 전혀하고 있지 않았다. 화면이 다른 기기에 비해 노란게 싫다면 구매는 추천하지 않는 상태였다.

하지만, 전시 제품과 실제 출시 제품은 약간의 편차가 있으며, 직접적이고 정확한 비교는 어렵다. 전시 제품 자체가 데모(Demo) 모델이기 때문.

2021년 11월 이후로 전시품과 액정 온도색이 다른 제품은 서비스센터에서 비공식적으로 구매가 환급이 가능하다고 한다. 구매당시 결제 내역이랑 통장사본 들고, 제품 세트 그대로 가지고 가면 해준다.


갤럭시탭S7 FE 지나친 원가절감

기본 가격이 60만원이 넘는, 거의 70만원 가까이하는 태블릿에 지문인식 센서가 없다. 따라서 얼굴인식이나 PIN 등을 사용하는 수밖에 없다. Samsung Pass 기능도 탑재되지 않았다. 같은 중급형인 아이패드 에어는 지문인식이 있다.

디스플레이가 120Hz 주사율을 지원하지 않는다. 휴대폰으로 보자면 갤럭시 A52s가 이 탭과 비슷한 중급형 라인이라 할 수 있는데 이 기기는 120Hz 주사율을 지원한다. 고주사율 디스플레이는 시각적인 체감은 물론이고 펜 입력 시 지연시간 감소 효과도 얻을 수 있기 때문에 아쉬운 부분.

RAM과 스토리지가 각각 4GB, 64GB로 시작하는데 2021년 기준으로는 꽤나 적은 편이다. One UI 4.1 업데이트로 6GB 모델은 램플러스를 6GB로 사용할 수 있지만 4GB 모델은 최대 4GB 밖에 사용하지 못한다.

스피커도 화면이 커진것에 비해 쿼드가 아닌 듀얼로 탑재하였다.

시야각이 상당히 좁다. 화면을 살짝만 기울여 봐도 즉각 차이가 느껴질 정도. 갤럭시 탭 S7 FE를 필기 목적으로 구매하는 사람이 많은데, 정작 필기하려고 책상에 놓고 사용하다 보면 자연스럽게 시야각이 벌어져서 많이 어둡게 보인다.
심지어 저품질이라고 욕 먹는 A23의 디스플레이도 시야각이 굉장히 크다.

키보드를 사용할때 기본적인 단축키는 전부 다 되면서 앱 안에는 따로 단축키를 사용할 수 없다.(물론 단축키 사용이 되는 앱도 있다. 당장 유튜브 앱도 단축키가 안 될 정도니.)때문에 게임을 할려고 키보드를 사용할순 없다. 이를 위해 블루스택처럼 버튼이 있는 위치에다 대응되는 키를 추가하는 방식으로라도 추가 시켰으면 하는 의견이 있다.
Touch_HW담당
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태블릿

안녕하세요, Touch H/W 담당입니다.

제품 사용 중에 터치 관련 불편을 드려서 죄송합니다.

터치가 동작하지 않거나 혹은 혼자서 동작하는 등 터치 기능이

원활하지 않는 증상으로 이해하였습니다.

 

보다 정확한 분석을 위해 동영상(화면 녹화)과 함께 아래와 같이 오류 등록해주시면

H/W특성 및 S/W 적인 사용 환경 확인하여 안내 드리도록 하겠습니다.

( 터치 관련 동작에는 다양한 요소( 앱, 주변 기기, 제품 개별 특성 등)들이 포함되어 있어

상세 현황 파악을 위해서는 보다 자세한 정보가 필요함에 고객님의 양해를 부탁드립니다)

 

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
-> 문제 발생 시간 확인 가능한 동영상(화면 녹화 등) 첨부시 상세 분석에 큰 도움이 됩니다.
-> 위의 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시에는 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
[오류 보내기 경로] 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 문의/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

감사합니다.

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