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블루카페
Beginner Level 3
데이터 삭제를 했는데
데이터만  날라가는게 아니라
파일 용량이 60퍼 이상 날라가구요
티전화는 안되구요 참고 해주세요
7 댓글
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아육대_소라게_걔
Active Level 7

전 안드로이드 10에서도 말씀하신 증상이 발생하지 않는데

오류 보내기를 한번 해보시는게 좋을거 같아요 ㅠ

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블루카페
Beginner Level 3
노트 10 이신가요?
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아육대_소라게_걔
Active Level 7

전 여러 가지 기기를 가지고 있는데 노트9, 노트 10 포함해서 제가 가지고 있는 기기들 모두 말씀하신 증상은 발생하지 않습니다.

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JM윤1011
Active Level 5
노트9
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블루카페
Beginner Level 3
저도 노트9 인데
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안녕하세요, 블루카페님!

갤럭시 스토어입니다.

 

안드로이드 업데이트 이후 발생하는 오류를 확인하기 위해서는

고객님의 단말 정보 등, 좀 더 구체적인 내용이 필요합니다.

 

'갤럭시 스토어 홈 > 왼쪽 상단 더보기 > 오른쪽 상단 톱니바퀴 버튼 > 하단 '문의하기'를 누르시면

느낌표(!) 아이콘으로 '오류 보내기' 버튼이 보이실 거예요~

'오류 보내기'를 통해 상세 내용 과 함께 오류 스크린샷을 함께 첨부해주시면 확인 후 답변드리겠습니다.

 

감사합니다!

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