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어제부터 갑자기 터치펜이 블루투스 연결이 되지 않네요

화면 인식은 되는데 

S펜 연결 오류라고 뜨면서 에어 액션을 사용할 수가 없네요.

1 댓글
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안녕하십니까, PC_SW담당입니다.

 

제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

'Samsung Settings'를 이용해 S펜 초기화해 보시는 것을 제안드립니다.

 

참고로,  ‘에어 액션기능이 정상적으로 동작하기 위해서는 ‘Samsung Settings’ 프로그램이 정상 설치되어 있고, S펜의 에어 액션 기능이 사용 가능한 상태이어야 합니다.

 

① Samsung Settings S펜→ [에어 액션] [사용 가능] 상태인지 확인

 PC_SW담당_0-1588139847214.png

 

Samsung Settings S펜→ [에어 액션] [S펜 초기화] 버튼을 누릅니다

PC_SW담당_2-1588139943510.png

 

S펜 초기화 후에도 계속 인식을 못한다면, S펜 불량일 가능성도 있으니, 가까운 서비스센타를 방문하여 점검을 받아보시기 바랍니다.

 

감사합니다.

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