취소
다음에 대한 결과 표시 
다음에 대한 검색 
다음을 의미합니까? 

제목:

오른층 수 인식이 안됩니다.

(게시글 작성 시간: 11-17-2019 02:33 PM)
694 보기
고은하늘
Active Level 1
옵션
Samsung Health
3일전부터 오른층 수 인식이 안되는데요
갤럭시와치 연동해서 쓰고 있습니다.
4 댓글
갤팬
Expert Level 5
Samsung Health
1.워치의 저장공간이 여유로운지
2.재부팅
3.초기화 순서대로 확인해보세요
그래도 안되면 매인보드의 문제입니다
0 좋아요
고은하늘
Active Level 1
Samsung Health
감사합니다.
0 좋아요
헬스담당
Moderator
Moderator
옵션
Samsung Health

안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다.

오른 층 수는 웨어러블 기기를 통하여 측정이 가능하며 현재 갤럭시 워치에서 측정이 안 되고 있는 경우, 아래 내용 확인 부탁 드립니다. 두 가지 테스트 결과가 정상인데도 동일한 이슈가 지속된다면 삼성 헬스 앱 내 문의하기를 통해 테스트 결과와 함께 내용을 남겨주시면 담당 팀에서 확인하여 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.

 

[동작 작동 확인]
설정 > 유용한 기능 > 손목 올려 켜기 기능 ON > 실제로 워치가 켜지는지 확인

 

[센서 테스트]
갤럭시 워치 > 전화 앱 > 키패드 > *#0*# > Sensor > Barometer의 Self 버튼 탭 > 버튼 탭 후 "PASS"가 보이는 지 확인

 

감사합니다.

고은하늘
Active Level 1
Samsung Health
지난번에는 센서불량으로 수리를 받았었는데 이번에는
워치 리부팅하니 인식이 됩니다.
성실한 답변에 감사드립니다.
0 좋아요