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삼성패스 질문

(게시글 작성 시간: 10-30-2019 08:07 PM)
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미이라군
Expert Level 5
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서비스(기타)
다른건 다 잘되는데 삼성패스로 삼성계정 로그인 할 때 아이디까지는 입력이되고 아래의 패스워드는 빈칸으로 나와집니다.
삼성패스에서는 삼성계정 패스워드까지 입력되어있음

(사진 및 영상 제공해주고싶은데 보안정책 어쩌구해서 미첨부)
2 댓글
서비스(기타)
베타에서는 아이디도 안대요 ㅠㅠ 흑흑
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삼성패스담당
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Moderator
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서비스(기타)

안녕하세요. 삼성패스담당입니다.

 

먼저 사용에 불편을 드리게 되어 죄송합니다.

 

현재 삼성패스는 삼성계정이 로그인 된 상태에서 동작이 되고 있습니다.
따라서 말씀해주신 삼성 계정의 로그인을 시도하신 경우에 대해 자세한 설명을 해주시면 분석에 도움이 될 것 같습니다.

 

동영상과 함께 제공이 어려우신 경우 아래의 방법으로 로그 전달을 부탁드립니다.
-- 로그 전달 방법 --
문제가 재현된 직후,
휴대폰 설정 > 생체 인식 및 보안 > Samsung Pass > 우측 상단 세로 점 3개 > 문의하기 > 오류 보내기 > 시스템 로그 데이터 보내기 체크

 

전달해 주시는 로그를 통해 문제를 파악하여 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

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