빅스비루틴 볼륨 길게 눌렀을때 인식이 안되요

[abrahamsteinberg]

빅스비루틴 볼륨 길게 눌렀을때 인식이 안되요. 두번 누르는건 작동이 되는데 길게 누르는건 바로 볼륨이 바뀌지 않고 손가락을 떼어냈을때 볼륨이 바뀌기만 하고 정작 정해둔 기능은 실행되지 않아요. 일단 바로 볼륨이 안바뀌고 손가락을 떼냈을때 반응하는거면 분명히 인식은 한다는건데 작동이 안되는데 어떻게 해야 하나요?

[H_CICA]

전 업데이트 후에 그래서 그 루틴 다시 들어가보니

뭔가 설정이 풀려서 빨간색 느낌표 떠있더라구요

혹시 그렇지 않은지 다시 들어가서 확인 해 보시고

제대로 설정되어 있는데도 그러면

루틴+, 모드 및 루틴 데이터 삭제 > 다시 루틴 설정하신 후에 제대로 되는지 한번 보셔요

데이터 삭제 방법 : 설정 > 애플리케이션 > (앱 선택) > 저장공간 > 데이터삭제

- 데이터 삭제하면 기존 설정은 삭제될 수 있습니다.

그래도 안된다면...   해당 현상 나타난 직후에 멤버스 앱 아이콘 길게 누르기 > 오류 보내기에서 시스템 로그 보내서 문의해 보셔야 할 듯..

[모드및루틴담당]

안녕하세요, 고객님.
모드 및 루틴 담당입니다. 

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 원인 파악을 위해, 
이슈가 발생한 직후의 로그가 필요합니다.

번거로우시겠지만 이슈가 발생한 직후 아래 링크에 접속하여 
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 오류 로그를 전달해 전달해 주시면 감사하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

( 상기 링크로 이동 불가 시 아래 1번 또는 2번 경로를 이용하실 수 있습니다.

1. 모드 및 루틴 우측상단 더보기 → 설정 → 문의하기 → 오류보내기
2. 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

보내주신 로그의 분석 및 답변에 다소 시간이 걸릴 수 있는 점 양해 부탁드리며,
다시 한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

감사합니다.