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제목:

앱 사용중 빅스비가 뜨지 않아요

(게시글 작성 시간: 12-25-2019 01:36 PM)
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7Even
Beginner Level 3
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Bixby
권한 설정을 잘못한거 같은데 어떻게 해야 하나요
기종은 A80입니다
2 댓글
S23KEEPER
Active Level 2
Bixby
설정에서 특별한 접근에 들어가서 빅스비 권한을 켜 보세요
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옵션
Bixby

안녕하세요. 빅스비 보이스 담당입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
다만 문의하신 증상은 재현이 되지 않아 고객님 단말의 로그를 통한 확인이 필요합니다.
번거로우시겠지만 해당 증상 발생 직후
'빅스비 메인화면 > 우측상단 더보기 > 문의하기 > 오류 보내기'에서
"하이 빅스비"으로 호출 시와 빅스비 버튼으로 호출 시 모두 동일한 증상이 발생하는지 기재와 함께
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 전달주시면 추가 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

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